Reglas de etiqueta para... WhatsApp

Pilar Tapia
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Foto: gutaper/istock
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WhatsApp se ha convertido, para muchos de nosotros, en el medio más usado para comunicarnos a través de los teléfonos móviles.

Antes, cuando queríamos contactarnos con alguien, lo llamábamos a su celular. Hoy, por lo general, lo primero que hacemos es enviar un mensaje a través de WhatsApp (a menos que se trate de algo urgente).

Ni hablar de los grupos de WhatsApp… Nos permiten enterarnos de novedades y conversar con personas con las cuales compartimos una actividad o tenemos algo en común, aunque muchas veces pueden convertirse en una pesadilla.

Hay ciertas reglas que deberíamos respetar al comunicarnos con WhatsApp, ya sea de manera individual o en un grupo. Pon atención…

1.No dejes pasar más de 48hs. sin contestar un mensaje

El tiempo de respuesta apropiado depende de la urgencia del mensaje. Cuando se trata de un asunto que no es apremiante, la experta en etiqueta Diane Gottsman, sugiere responder en el plazo de un día. "Eso parece mucho tiempo para algunas personas, pero todos tenemos vidas ocupadas", aclara.

Si pasaron 48 horas y no contestaste (y te han hecho una pregunta en el mensaje), podría considerarse una grosería o desconsideración, según la experta en etiqueta Elaine Swann.

Lo que puedes hacer en esos casos, es contestar al mensaje ni bien lo escuches con: "Necesito unas horas/días para contestar a tu pregunta, pues quiero darte una respuesta certera y necesito elaborarla y pensarla con tiempo". De esta manera, le avisas a la otra persona que le vas a contestar, pero no de inmediato.

Eso sí, cuando necesites una respuesta a algo importante, considera usar otras formas de comunicación como llamar o enviar un correo electrónico, dice Gottsman.

2.Ten cuidado con el uso de los emojis

Están geniales porque nos permiten en un dibujito explicar algo que nos tomaría más tiempo escribir. Ahora bien, el uso de emojis, depende mucho de quién sea tu interlocutor.

Si se trata de una persona del ámbito laboral, lo mejor es evitarlo o no abusar de ellos, pues puede dar una imagen poco profesional.

Asimismo, ciertos emojis, como el del rostro haciendo un guiño o al que ‘se le cae la baba’, pueden malinterpretarse. Así que, úsalos con criterio.

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3.Sé precavido al compartir fotos y videos

Todos podemos identificar a aquella persona que se la pasa compartiendo videos e imágenes ya sea de índole política, religiosa o de asuntos virales… Y todos sabemos lo molesto que nos resulta recibir ese tipo de contenido con tanta frecuencia.

Para empezar, no todo lo que circula en Internet es verdadero, de hecho, una gran parte es falso y WhatsApp se ha convertido en el medio perfecto para viralizar fake news. Lo mejor, siempre, es verificar la información antes de transmitirla.

Asimismo, antes de reenviar el mensaje o video, asegúrate de haberlo leído o visto en su totalidad para evitar que sea un contenido falso o de mal gusto.

Y en cuanto a información política o religiosa, sé precavido al momento de reenviarla. Evita, además, usar la función de ‘lista de difusión’ porque es mensaje puede llegar a personas que no están de acuerdo contigo o a contactos que no tienes el vínculo como para hacerles llegar ese tipo de información. No generes debates innecesarios.

4.Los horarios para enviar mensajes, importan

Si necesitas contactarte con alguien por un asunto laboral o comercial e inclusive, con una persona con la cual no tienes mucha confianza (o nada), lo mejor siempre es ser prudencial con el horario.

Por lo general, lo recomendable es no escribir antes de las 9am ni después de las 6pm durante la semana. Y si lo haces, no esperar respuesta en el corto plazo.

5.No envíes contenido ‘pesado'

Evita enviar videos o archivos que sean muy grandes, para no saturar la memoria del teléfono de tus receptores.

Si realmente necesitas enviar ese tipo de contenido, hazlo por email.

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Cómo comportarse en un grupo de WhatsApp

  • Siempre respetar el propósito y el objetivo de cada grupo. Por ejemplo, un grupo de trabajo no debería usarse para enviar mensajes o contenido de personal, así como tampoco deben usarse grupos de amigos y familiares para fines comerciales. Para eso están los mensajes directos.

  • No solo uses el grupo para enviar memes, videos, fotos y noticias, sin leer y reaccionar al contenido compartido por otros. El propósito de los grupos de WhatsApp es establecer conversaciones colectivas con otros, pero cuando solo envías contenido, pero nunca lees o interactúas, la existencia de dichos grupos pierde su propósito. A nadie le gustan los monólogos.

  • No envíes contenido, información o noticias que no hayas verificado. Como dijimos antes, evita esparcir noticias falsas.

  • No te ofendas si alguien no responde a tus mensajes. Si necesitas el feedback de alguna persona puntual, mejor escríbele un mensaje directo.

  • Si tienes un ida y vuelta con una persona puntual del grupo, mejor continúen la charla por privado para no molestar al resto de los miembros del chat.

  • También, como dijimos antes, a menos que se trate de un grupo sobre política o religión, evita enviar dicho contenido.

  • Antes de enviar un video, una imagen, un meme o cualquier contenido, analiza si el material será de interés para la mayoría de los miembros del grupo.

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    Bogotá, 7 may (EFE).- El presidente del Senado colombiano, Iván Name, uno de los implicados en el escándalo de corrupción por el supuesto pago de sobornos de la Unidad Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastres (UNGRD), dijo este martes que no ha recibido coimas y que no teme someterse a la justicia. "No recibí dineros ilícitos, mi proceder democrático es contraevidente al de decir que los recibí en procura de favorecer unas reformas que combatí enfáticamente y les consta a todos los que están en este hemiciclo", dijo Name en una intervención ante el pleno del Senado. Name, del partido Alianza Verde, fue señalado por Sneyder Pinilla, exsubdirector de Manejo de Desastres de la UNGRD, de haber recibido el año pasado 3.000 millones de pesos (unos 770.000 dólares de hoy), a cambio de apoyar en el Senado las reformas sociales del presidente colombiano, Gustavo Petro, de quien es opositor. Según Pinilla, quien fue citado por la Fiscalía para que declare mañana sobre el caso, el presidente de la Cámara de Representantes, Andrés Calle, del Partido Liberal, también recibió 1.000 millones de pesos (unos 257.000 dólares) con ese propósito. El dinero supuestamente salió de los 46.800 millones de pesos (unos 12 millones de dólares) destinado a la compra de 40 camiones cisterna para llevar agua potable al desértico departamento de La Guajira, negocio que acabó en un fiasco porque la licitación tuvo fallas técnicas y legales. "Reitero estar dispuesto a atravesar la Plaza de Bolívar para asistir, para acudir a mi juez natural, los magistrados de la Corte Suprema de Justicia", manifestó Name en referencia a su condición de aforado. Tras señalar que no siente miedo, el presidente del Senado añadió: "Solo la Justicia ha de brillar y que lo haga para que me condene o me absuelva". "Crucifixión" anticipada El político explicó que tras ser involucrado en el escándalo, el pasado viernes, ha evitado dar declaraciones a los medios de comunicación porque sabe que hay entre sus críticos quienes lo han condenado antes de que la justicia se pronuncie sobre su caso. "Hay algunos dispuestos y felices para condenar antes, eso hace parte de nuestra naturaleza, el anticiparnos a las crucifixiones para después lamentarlas, probablemente", subrayó. Por eso insistió: "Aquí y ahora ante ustedes, me sostengo en la justeza y la rectitud de mis actos. Ante la Justicia responderé por lo que se me señale". El escándalo comenzó hace varias semanas cuando la prensa denunció la malversación del dinero de la UNGRD en la compra de los camiones cisterna para La Guajira, pero tomó fuerza el viernes con las declaraciones de Pinilla en una entrevista a la revista Semana. "Es una mentira, una calumnia, el presidente del Congreso no fue fletado", afirmó Name sobre la supuesta recepción de dinero público para apoyar las reformas de Petro. Pinilla también mencionó en la entrevista a Sandra Ortiz, hasta ayer consejera Presidencial para las Regiones, de quien dijo que hizo de "mensajera" al llevar el dinero a Name, por lo cual la funcionaria renunció ayer a su cargo. En el centro del escándalo está Olmedo López, un político de izquierda nombrado por Petro como director de la UNGRD, cargo que ocupó desde abril de 2023 hasta febrero de este año, y quien hoy se presentó a la Fiscalía para dar su versión de los ilícitos denunciados. (c) Agencia EFE

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